Подводные камни рублевых и валютных Опенкард

Делюсь личным опытом получения и использования «чудесной» Опенкард Банка Открытие. Завел ее не ради кэшбэка, а чтобы лично проверить новый продукт, вдруг будет что-то стоящее.

Но уже на этапе заказа столкнулся с таким количеством чудачеств, что спешу предупредить общественность. Карта сырая и глючная, пока. Правда, рублевый вариант чуток привлекательнее из-за кэшбэка. А валютные интереса не представляют для большинства клиентов.

Основные проблемы в невозможности заказать доставку карты в удобное Вам место; Вам будет сложно поменять номер телефона, привязанный к счету; очень неудобно вводить смс-коды из-за короткого срока действия и т.п. Все это существенно снижает ценность продукта.

Кстати, 6-ть месяцев назад я обещал, что «планирую открыть карту и пригласить друзей. Но окончательное решение приму в офисе, чтобы глянуть на все своими глазами». Мое решение: карту «положить на полку», друзей известить о найденных глючках, дальше будет видно. Валютные карты точно юзать не стану, а рублевой дам «последний шанс», когда в июне 2020 закрою «Тетю Раю».

Как правильно заказать и использовать Опенкард?

Тут две незадачи: как на этапе заполнения анкеты выбрать удобное место для доставки Вам карты и как узнать, готова ли Ваша карта?

Начнем с доставки.

Курьером банк посылает карту только в крупные города. А в пригородах или регионах предлагает получить карту в офисе банка. Но выбрать офис самому не получится, так как анкета автоматически навязывает Вам место жительства, указанное в той же анкете. Что далеко не всегда удобно. Например, мне выгоднее было получать по месту работы.выбор удобного адреса доставки карты

Отсюда, указывайте в качестве места жительства удобный адрес, если заказываете дебетовую карту. Исправить это место позднее будет сложно из-за «тараканов» ихнего софта. В случае кредитной карты, наверное, лучше указать реальные данные. Просто чтобы избежать осложнений при просрочках и т.п.

То же самое надо иметь в виду, указывая телефон. Если Вы будете менять его в отделениях бывшего БИН-Банка, ставшего Открывашкой, то могут быть проблемы. Так у меня до сих пор привязан старый номер, хотя в офисе в анкете я изменил его.

Ну, и банк не спешит уведомлять клиента о поступлении карты в офис. За два заказа в разные периоды ни одного уведомления я так и не получил. Поэтому запишите примерную дату готовности карты и наводите справки.

Пополнение валютной карты

Пополнить валютную Опенкард дешевле и проще в офисе. К сожалению, неактивированную карту пополнить нельзя, хотя такая возможность предоставляется большинством банков. Как тут не вспомнить Тачбанк с его «сверх-инновационной» картой! 🙁 поэтому, если вы не пользуетесь мобильными приложениями, придется «инновационно» топать ножками в офис второй раз.

Валютой пополняйте через кассу, без визита к операционисту, иначе нарветесь на комиссию. Для этого нужен только паспорт, но первый раз придется подождать минут так 10/15, пока кассир вводит ваш паспорт, данные с сервера банка в отделениях экс-БИНа не подгружаются.

Покупки с Опенкард

Начните с того, что отключите смс-уведомления на карте, если Вы им не пользуетесь. где отключить смс-информирование по Опенкард

Для этого нужно зайти в раздел Настройки и выбрать СМС-инфо, как на фото. Правда, и тут подстерегает неудобство. Коды действуют не более 2-х минут, часть из которых уходит на ожидание смс. Короче, надо «рвать когти».срок действия смс-кодовЯ сделал несколько покупок в зарубежных интернет-магазинах, чтобы проверить нет ли каких недокументированных комиссий. Они могли выскочить из-за особенностей карт ВИЗА. Ни то, ни другое не выскочило, смотрите ниже скриншотик выписки в интернет-банке. покупки с Опенкард без комиссии по валютным картамСтоит только учитывать, что трансграничные рубли обрабатываются банком как покупки в валюте из-за чего есть двойная конвертация. А следовательно, рублевая карта не для покупок за бугром!

Если Вы отключили смс-сервис, то карту можно «класть на полку», до лучших времен.

Покупки в валюте, отличной от валюты вашего счета

Еще один неприятный сюрприз возникает, когда валюта, выставленная продавцом, не совпадает с валютой вашего счета. Например, Вы купили товар, цену которого продавец указал в британских фунтах. И тут, как описал в нашем Телеграмм-канале Андрей Блохин

Банк Открытие и Сбербанк ввели комиссии по картам в размере 2% при конвертации в третью валюту от суммы каждого платежа, так называемый OIF. Если Сбербанк честно сказал что, есть градации по статусам карт от 0.75% до 2%, а Открытие  ввёл новый пункт в тарифы по-тихому.

А теперь подробнее. Если вы покупаете в третьей валюте, к примеру чешской кроне, то вы будите платить банку сумму покупки по его курсу продажи валюты (эквивалента цены в долларах), разница ЦБ+2-4%, а после с вас «честно» ещё возьмут +2%, так как третья валюта. Итого, вы поимели потери ≈5%, что почти не отбиваются cashback, за редкими исключениями.

Резюмируя. Сбербанк и Открытие 3% лучше не брать за границу. Ты будешь всем дорог:). Чехия страна красивая и пиво там вкусное. Но дорогое. 🙁

Опенкард платная или нет?

Насчет платности карты есть маленький, но неприятный нюанс.

После первых транзакций, система списывает плату 500 р или 8$ в зависимости от рублевого или долларового счета карты. Они возвращаются вам после покупок по карте от 10.000 рублей в общей сумме. Для рублевого счета условие нетрудное. А, вот, по валюте… не факт, что вы захотите пользоваться Открывашкой, вообще.

Мелкие неудобства сильно снижают полезность валютных Опенкард.

Когда лучше заказать рублевую карту?

И напоследок маленький совет.

Заказывайте карту не на праздниках. Как мне показалось, все баги банк исправляет лучше в рабочие дни. Так что отложите заказы на послепраздничный период, скажем числа с 15-го января. Как только Открытие восстановит свою партнерскую программу, мы постараемся компенсировать своим читателям неудобства заказа карты небольшим презентом.

Следите за новостями на главной странице блога!

10
Отправить ответ

1000
  Подписаться на комментарии  
Уведомлять
Amigo

Открывашку можно только понять и простить (с). У неё много плюсов как финансовых так и не финансовых, но вот клиентский сервис — это откровенно слабая сторона.
Если кто ещё не знает, то теперь возможна предварительная запись в отделение: https://www.open.ru/enrollment

Ольга

Спасибо за то, что и в последние дни уходящего года делитесь с Вашими читателями интересной информацией! Всех благ Вам в новом году!
И не по теме вопрос…Ваше мнение о падении доллара.

Скартон

Я также не сразу стал клиентом Открытия, заходил в него раза 3, соблазнившись неплохими условиями новой карты. Первый раз заказал рублевую, но поучать не стал. В договоре от меня требовали дать согласие на передачу персональных данных десятку, а то и больше, партнеров банка. Ну уж дудки! Я потом писал в банк с требованием убрать этот пункт. прошло месяцев так 5, и обнаруживаю, что пункт-то убрали. Вот те на… славно. но карта моя, не полученная, числилась выданной (??!!). Кому, когда, кто выдал сотрудники якобы не знали. Опять им пишу, проходит месяц, получаю ответ, что нет, не выдана и уничтожена. Только тогда… Читать больше...

Леша Беляев

была такая мысль заказать Опенкартку после НГ, будем рады если просемафорите, когда брать. вы полностьью расходы компенсируете? 500 р?